בקצרה: ב‑Make.com יש אפליקציה של Mumble. היא מאפשרת לשלוח הודעות ולנהל לקוחות ורשימות כשמשהו קורה במערכת אחרת, כמו טופס, הזמנה או פגישה. כל מה שצריך הוא מפתח API.
חיבור Mumble ל‑Make
- ב‑Mumble, היכנסו ל‑הגדרות > פרופיל טכני, ובקטע מפתח API לחצו Copy. אם אין עדיין מפתח, צרו אחד.
- ב‑Make, לחצו Create a new scenario.
- הוסיפו את האפליקציה שמתחילה את התרחיש, למשל Google Sheets, Shopify או Calendly.
- הוסיפו אחריה מודול Mumble, למשל Send Template With Variables.
- כש‑Make מבקש, הדביקו את מפתח ה‑API. החיבור נשמר לכל התרחישים הבאים.
- חברו בין השדות, ובדקו קודם על המספר שלכם.
שמרו את המפתח רק בתוך Make. מי שמחזיק בו יכול לשלוח הודעות בשמכם. אם הוא דלף, פנו לתמיכה כדי להחליף אותו.
מה אפשר לעשות
המודולים של Mumble ב‑Make:
- Send Template / Send Template With Variables: שליחת הודעה מוכנה מאושרת, עם משתנים או בלי.
- Send Text Message: הודעה חופשית, רק כשחלון השיחה פתוח.
- Add New Customer: יצירת לקוח.
- Add New Label / Delete Label: יצירה ומחיקה של רשימה.
- Make an API Call: כל פעולה אחרת מתוך ה‑API של מאמבל.
רעיונות להתחלה:
- ליד מטופס באתר: הודעת ברוכים הבאים תוך שניות. צריך אשר דיוור בטופס.
- הזמנה ב‑Shopify או WooCommerce: אישור הזמנה. הודעה מוכנה מסוג יוטיליטי, בלי תוכן שיווקי.
- פגישה ב‑Calendly: תזכורת יום לפני.
- תשלום ב‑Stripe: תודה והסבר על הצעד הבא.
לשליחה למאות לקוחות בבת אחת, עדיף קמפיין ב‑Mumble.
תרחיש שמתחיל מהודעה ב‑WhatsApp
אין ב‑Make מודול של Mumble שמתחיל תרחיש לבד. משתמשים בוובהוק:
- ב‑Make, הוסיפו מודול Webhooks והעתיקו את הכתובת.
- ב‑Mumble, הדביקו אותה ב‑הגדרות > פרופיל טכני > העבר הודעה אל Webhook.
מעכשיו כל הודעה נכנסת תגיע ל‑Make. לאירוע מסוים, כמו שיחה שנסגרה, השתמשו בפעולה שלח Webhook באוטומציה. פירוט: וובהוקים במאמבל.
שאלות נפוצות
השליחה נכשלת בגלל מספר הטלפון
כתבו את המספר בפורמט בינלאומי, בלי + ובלי 0: 972501234567. ב‑Make אפשר לתקן את זה עם Set Variable.
Send Text Message נכשל
חלון השיחה עם הלקוח סגור. שלחו הודעה מוכנה במקום. ראו מתי הודעה מוכנה ומתי חופשית.
חלק מההודעות נכשלות בשליחה גדולה
הוסיפו ב‑Make השהיה קצרה בין הודעות וניסיון חוזר. בדקו גם את מגבלות השליחה של Meta.