בשעה 11:17 בלילה, לקוח שאל על מחיר.
בשעה 11:17:06, דולורס ענתה לו. בבוקר, הוא לקוח שלכם.
בשעה 11:17:06, דולורס ענתה לו. בבוקר, הוא לקוח שלכם.
דולורס תענה לכל הלקוחות שלכם תוך שניות. 24/7. גם כשאתם ישנים או לא זמינים.
AI חכם שמנהל שיחות בוואטסאפ, מסנן לידים, וסוגר עסקאות בזמן שאתם לא שם.
שותפים רשמיים של מטא
בכל בוקר יש עסקים שפותחים את הוואטסאפ ויוצאים למסע הודעות
אנשים שרצו לתאם. ששאלו שאלה. שהתעניינו במחיר.
ועד שחוזרים אליהם בבוקר, חלקם כבר מצאו מקום אחר.
הבעיה היא שעסק לא יכול להיות זמין 24/7 בלי לשלם מחיר. אנשים לא מחכים. לקוח שמקבל מענה תוך שניות ממשיך. לקוח שמחכה שעה מחפש אלטרנטיבה.
78% מהלקוחות מצפים לתגובה תוך שעה.
60% מהלידים נאבדים בגלל שלא הספקתם לחזור אליהם
אתם לא מפסידים לידים כי השירות שלכם גרוע. אתם מפסידים לידים כי אף אחד לא ענה בזמן. זה בדיוק מה שדולורס פותרת.
הכירו את דולורס.
דולורס היא עובדת AI שמנהלת את הוואטסאפ שלכם. לבד.
לא בוט עם תפריטים. לא "השב 1 לשירות, השב 2 לתמיכה."
שיחה אמיתית. שאלה ותשובה. בסגנון שלכם, על העסק שלכם. אתם מלמדים את דולורס את כל מה שצריך לדעת על העסק שלכם, ומרגע שהיא מבינה מי אתם ואיך אתם מדברים, היא מייצגת אתכם.
לקוח שכותב בשעה 2 לפנות בוקר מקבל תשובה.
לקוח ששואל שאלה שלא ציפיתם לה מקבל תשובה.
לקוח שרוצה לתאם פגישה, דולורס מתאמת.
ואם הלקוח מוכן להתקדם, היא מעבירה אותו לנציג שלכם עם כל הפרטים. כשהוא כבר מוכן, חם, ולא צריך לעבור שוב מהתחלה.
דולורס מכירה את התחום שלכם.
לכל סוג עסק יש תבנית מוכנה שדולורס כבר יודעת לעבוד איתה. לא מתחילים מאפס. מתחילים מהמקום הנכון.
מסעדה?
עונה על שאלות תפריט, מנהלת הזמנות, שולחת אישורים אוטומטיים, ומציינת אירועים מיוחדים לפי תאריך.
רכב?
מנהלת פניות שירות, ממיינת לקוחות לפי סוג הצורך, ומייצרת לידים מוכנים לאנשי המכירות בלי עומס מיותר על הצוות.
נדל"ן?
שואלת את השאלות הנכונות, מסננת לפי תקציב ואזור, ומעבירה לסוכן רק את מי שבאמת רציני ומוכן לשיחה.
קליניקה?
דולורס מכירה את ההליכים שלכם, עונה על שאלות שכיחות, מסבירה על מחירים, קובעת תורים, ומסננת פניות לא רלוונטיות לפני שהן מגיעות לצוות.
חנות אונליין?
דולורס תספק מענה נרחב לשאלות של לקוחות, תכווין לביצוע הזמנות ותספק את המענה המיידי שהלקוחות שלכם מצפים לקבל.
24/7
דולורס זמינה. שבתות, חגים, לילות. תמיד.
גם כשנציג אנושי לוקח פיקוד, ה-AI לא עוזב.
מאמבל היא לא רק דולורס. ה-Copilot של מאמבל מובנה ישירות בתוך ממשק הצ'אט שבו עובד הנציג שלכם. בכל שיחה. מוכן לעזור.
הנציג לא יודע מה לכתוב? Copilot כותב. יש טקסט שצריך לנסח מחדש לניסוח מקצועי? Copilot עושה את זה בשנייה.
הגיע לקוח שמדבר אנגלית, רוסית, ערבית? Copilot מתרגם.
הגיעה הודעה קולית של דקה וחצי? Copilot מתמלל תוך שניות. צריך לכתוב תבנית לאישור של מטא? Copilot יודע בדיוק מה לכתוב כדי שתעבור. הנציג שלכם עובד מהר יותר. עונה טוב יותר. ונשאר אנושי לאורך כל השיחה.
זו לא אוטומציה שמחליפה אנשים. זה כלי שהופך את האנשים שלכם לנציגים הכי טובים שהם יכולים להיות.
דולורס לא רק מדברת. היא גם פועלת.
אתם מנחים, דולורס מבצעת:
תיוג הליד לרשימה הנכונה. ציוות השיחה לנציג הנכון. שליחת הודעת המשך אוטומטית ברגע הנכון. הלידים מגיעים מסווגים. הנציגים מקבלים רק מה שרלוונטי להם. ואתם מקבלים תמונה ברורה של מה שקורה בכל שיחה, מבלי לגעת בשום דבר.
הכל קורה בתוך מאמבל. אוטומטי. מסודר. בלי שתגעו בזה.
סוכן נדל"ן. 40 פניות בשבוע. לבד.
"הבעיה שלי לא הייתה חוסר לידים. הבעיה הייתה שכולם רצו תשומת לב. כל הודעה בוואטסאפ דרשה ממני לשאול את אותן שאלות:
מה אתם מחפשים? באיזה אזור? מה התקציב? האם כבר יש לכם אישור משכנתא?
זה לקח ממני שעות. והרבה פעמים, אחרי כל זה, הבנתי שהלקוח לא רציני. מאז שהגדרתי את דולורס, היא שואלת את הכל לפני שאני בכלל בשיחה. היא מסננת. היא מבינה מי רציני ומי בוזבז זמן. כשאני נכנס לשיחה, הלקוח כבר יודע מה הוא רוצה, ואני יודע שכדאי לי להשקיע בו.
החסכון בזמן לבד שווה את זה."
ככה זה עובד
שלב 4
דולורס מתחילה לעבוד בשבילכם. 24/7.
שלב 3
מגדירים את דולורס. בלי קוד, בלי מתכנת, בלי כאב ראש.
שלב 2
בוחרים תבנית מוכנה לסוג העסק שלכם.
שלב 1
נרשמים ומקבלים גישה מיידית למערכת.
7 ימים של ניסיון בחינם. מחליטים אחר כך.
למה מאמבל
ולא כל שאר המערכות?
כל יום שעובר בלי דולורס הוא יום שמתחרה עונה לפניכם.
בחודש הבא יש שתי אפשרויות.
אפשרות אחת: ממשיכים כמו שהייתם. הלידים שמגיעים בלילה מחכים עד הבוקר. חלקם מחכים. חלקם לא. לא ברור כמה פספסתם, כי מי שלא מחכה פשוט נעלם.
אפשרות שנייה: כמה דקות בודדות. נרשמים. מגדירים את דולורס. ומהרגע הזה, כל הודעה שמגיעה מקבלת מענה. כל לקוח שמתעניין נשאר בשיחה. כל ליד שבשל מגיע לנציג שלכם מוכן.
שני התרחישים מתחילים באותו מקום: הרגע שמחליטים להתנסות.
שאלות שבעלי עסקים שואלים לפני שנרשמים
כמה זמן לוקח להגדיר את דולורס?
בין 10 ל-30 דקות. אם בוחרים תבנית מוכנה לסוג העסק, זה אפילו מהיר יותר. ממלאים פרטים בסיסיים, מעלים מידע על העסק, ודולורס מוכנה. לא צריך מתכנת, לא צריך ללמוד מערכת מסובכת, לא צריך להסביר כלום לאף אחד. רוב הלקוחות שלנו מגדירים ומתחילים באותו יום.
האם זה ישמע רובוטי ללקוחות שלי?
לא. דולורס לא עובדת עם משפטים קבועים שחוזרים על עצמם. היא לומדת מהמידע שאתם נותנים לה ומתאימה את עצמה לכל שיחה. היא לא שולחת תשובות גנריות, היא עונה על השאלה הספציפית שנשאלה. לקוחות שלנו מדווחים בעקביות שהלקוחות שלהם לא מרגישים שהם מדברים עם בוט. הם מרגישים שמישהו ענה להם.
מה קורה כשדולורס נתקלת בשאלה שהיא לא יודעת לענות עליה?
היא מעבירה את השיחה לנציג אנושי בצורה חלקה. הלקוח לא מרגיש שיחה נשברת פתאום. זה קורה בטבעיות, בדיוק כשצריך, ולא לפני. אתם מגדירים בעצמכם אילו שאלות מועברות לנציג ואילו דולורס מטפלת בהן לבד.
מה ההבדל בין דולורס ל-Copilot?
דולורס מנהלת שיחות לבד, עצמאית, בלי שנציג אנושי מעורב בכלל. Copilot הוא כלי שעוזר לנציג האנושי בזמן שהוא בשיחה. שניהם כלולים במאמבל. ואפשר לשלב את שניהם בדיוק כמו שצריך לפי הצרכים של העסק.
האם צריך להיות טכני כדי להשתמש?
ממש לא. בנינו את מאמבל בדיוק בשביל בעלי עסקים שלא רוצים להתעסק עם טכנולוגיה. הכל עובד בלי קוד, בלי תכנות, בלי מדריכים של 50 עמודים. אם אתם יודעים לשלוח הודעה בוואטסאפ, תוכלו לעבוד עם מאמבל.
כמה זה עולה?
מאמבל היא הכי זולה בשוק ומתאימה לכל גודל עסק. יש כמה חבילות בהתאם לגודל הצוות ולהיקף הפעילות. אין הפתעות, אין עלויות נסתרות. בדמו נתאים לכם חבילה מדויקת לפי הצרכים שלכם, בלי לחץ ובלי התחייבות.
האם המערכת רשמית ומאושרת על ידי Meta?
כן. מאמבל היא מערכת WhatsApp Business API רשמית ומאושרת על ידי Meta. אתם עובדים בצד הרשמי, בשקט ובביטחון, בלי לפחד שהחשבון ייסגר.
האם ניתן לחבר את מאמבל למערכות אחרות שאנחנו עובדים איתן?
כן. מאמבל מתחברת ל- Make, Zapier. החיבור פשוט ולא דורש פיתוח מורכב. רוב הלקוחות שלנו מחברים את המערכות שלהם תוך כמה דקות.
מה קורה ב-7 ימי הניסיון?
מקבלים גישה מלאה לכל הכלים: דולורס, Copilot, ניהול נציגים. 7 ימים לנסות, להרגיש, לראות את ההבדל. אחרי זה מחליטים אם להמשיך. בלי לחץ ובלי התחייבות אוטומטית.
כל הזכויות שמורות ל-mumble
