בקצרה: דרך Zapier אפשר להוסיף לקוחות, לשלוח הודעות ולנהל רשימות במאמבל מתוך מערכות אחרות, בלי קוד. אפליקציית מאמבל ב‑Zapier כוללת רק פעולות, בלי טריגרים. כדי שאירוע במאמבל יפעיל Zap, משתמשים בוובהוק.
חיבור מאמבל ל‑Zapier
- במאמבל, היכנסו להגדרות ופתחו את פרופיל טכני.
- בשדה מפתח API לחצו Copy. אם אין עדיין מפתח, לחצו קודם על יצירת מפתח.
- ב‑Zapier פתחו Zap חדש, ובשלב ה‑Action בחרו את Mumble.
- לחצו Connect a new account, הדביקו את המפתח ואשרו.
- הריצו את ה‑Zap פעם אחת על המספר שלכם ובדקו שההודעה הגיעה נכון.
שמרו את המפתח כמו סיסמה. אם הוא נחשף, פנו לתמיכה של מאמבל כדי להחליף אותו.
הפעולות הזמינות
- Add New Customer: הוספת לקוח.
- Send Template / Send Template With Variables: שליחת הודעה מוכנה מאושרת, עם או בלי משתנים.
- Send Text Message: הודעה חופשית, רק כשחלון השיחה פתוח.
- Add New Label / Delete Label: יצירה ומחיקה של רשימה.
- Make an API Call: כל פעולה אחרת שקיימת ב‑API, כמו הוספת לקוח לרשימה או ציוות לסוכן.
קמפיינים, צ’אטבוטים ודולורס AI מנהלים רק במאמבל עצמו.
דוגמה נפוצה: טופס חדש ב‑Google Forms (Trigger), ואז Add New Customer וSend Template With Variables עם שם הליד. הליד מקבל הודעה תוך שניות.
הפעלת Zap מאירוע במאמבל
- ב‑Zapier צרו Zap עם הטריגר Webhooks by Zapier ואז Catch Hook, והעתיקו את הכתובת.
- במאמבל צרו אוטומציה עם הפעולה שלח Webhook והדביקו את הכתובת.
- הפעילו את האירוע פעם אחת במאמבל, כדי ש‑Zapier יזהה את הנתונים, והמשיכו לבנות את ה‑Zap.
לכל ההודעות הנכנסות, הגדירו את הכתובת בהגדרות, פרופיל טכני, העבר הודעה אל Webhook.
שאלות נפוצות
ה‑Zap רץ אבל ההודעה לא הגיעה
בדקו שהמספר בפורמט בינלאומי בלי + (למשל 972501234567), שההודעה המוכנה במצב מאושר ושהלקוח לא חסום לדיוור. הפרטים של כל ריצה נמצאים ב‑Zap History.
Send Text Message נכשלת
חלון השיחה סגור, כי עברו יותר מ‑24 שעות מההודעה האחרונה של הלקוח. ללידים חדשים ולאירועים חיצוניים שלחו הודעה מוכנה. עוד על חלון השיחה.
כל הודעה עולה כסף?
כן, Meta מחייבת על כל הודעה שנמסרת. השתמשו ב‑Filter כדי לשלוח רק כשצריך. תשלום ל‑Meta ועלויות שליחה.
Zapier או Make?
לשניהם אותן פעולות של מאמבל. Zapier פשוט יותר להתחלה, Make מתאים יותר לזרימות מורכבות ולנפח גבוה.