בניית צ’אטבוט – קנבאס
מדריך כללי: יצירת צ’אטבוט בעזרת הקנבאס הקנבאס הוא לוח עבודה ויזואלי שבו בונים את תהליך השיחה של הצ’אטבוט. כל הודעה מיוצגת כבלוק, והחיבורים ביניהם מגדירים את זרימת השיחה. המבנה הבסיסי הוא: הודעה → תגובת לקוח → הודעה הבאה עקרון העבודה בקנבאס כל בלוק מייצג הודעה שהבוט שולח או מקבל. מחברים בין הבלוקים כדי לקבוע את […]
מדריך: הגדרות הצ’אטבוט
מדריך הגדרות צ’אטבוט בשלב הגדרות הצ’אטבוט מגדירים את הבסיס לפעילות שלו: איך הוא מופעל, איך הוא מתנהג בשיחה ולאן השיחות שלו מנותבות במערכת. הגדרות נכונות מאפשרות שליטה מלאה על אופן הפעולה של הבוט וחוויית המשתמש של הלקוח. שלב 1: יצירת צ’אטבוט חדש בעת יצירת בוט חדש מגדירים את הפרטים הבסיסיים שלו: שם הצ’אטבוט שם העסק […]
מדריך: טריגרים להפעלת צ’אטבוט
איך מפעילים צ’אטבוט בוואטסאפ במערכת קיימות כמה דרכים להפעיל צ’אטבוט בוואטסאפ. כל דרך מתאימה לתרחיש אחר ומאפשרת שליטה מלאה על מתי ואיך הבוט מתחיל לפעול מול הלקוח. בעמוד זה נסביר כיצד להפעיל צ’אטבוט, מתי להשתמש בכל שיטה ומה ההבדל בין הפעלה אוטומטית להפעלה ידנית. דרך 1: הפעלת צ’אטבוט דרך קמפיין צ’אט ניתן להפעיל צ’אטבוט כחלק […]