מדריך: הגדרות הצ’אטבוט
מדריך הגדרות צ’אטבוט בשלב הגדרות הצ’אטבוט מגדירים את הבסיס לפעילות שלו: איך הוא מופעל, איך הוא מתנהג בשיחה ולאן השיחות שלו מנותבות במערכת. הגדרות נכונות מאפשרות שליטה מלאה על אופן הפעולה של הבוט וחוויית המשתמש של הלקוח. שלב 1: יצירת צ’אטבוט חדש בעת יצירת בוט חדש מגדירים את הפרטים הבסיסיים שלו: שם הצ’אטבוט שם העסק […]
מדריך: טריגרים להפעלת צ’אטבוט
איך מפעילים צ’אטבוט בוואטסאפ במערכת קיימות כמה דרכים להפעיל צ’אטבוט בוואטסאפ. כל דרך מתאימה לתרחיש אחר ומאפשרת שליטה מלאה על מתי ואיך הבוט מתחיל לפעול מול הלקוח. בעמוד זה נסביר כיצד להפעיל צ’אטבוט, מתי להשתמש בכל שיטה ומה ההבדל בין הפעלה אוטומטית להפעלה ידנית. דרך 1: הפעלת צ’אטבוט דרך קמפיין צ’אט ניתן להפעיל צ’אטבוט כחלק […]
המדריך המלא לתבניות וואטסאפ API
מדריך תבניות WhatsApp לפי מדיניות Meta – הסבר מלא בעברית Meta מחלקת את תבניות WhatsApp לשלושה סוגים עיקריים: Authentication (אימות), Utility (שירות/תפעול) ו-Marketing (שיווק). כל תבנית חייבת לעמוד בכללים נוקשים של שפה, תוכן ופורמט. שימוש שגוי עלול לגרור דחייה או חיוב גבוה יותר לפי מחירון Meta. למה בכלל צריך תבניות WhatsApp? תבניות מאפשרות שליחת הודעות […]
ניהול לקוחות
הוספת לקוח חדש למאמבל לחצו על “הוספת לקוח חדש” בעמוד הלקוחות. מלאו שם ומספר טלפון בפורמט בינלאומי. ניתן להוסיף תיאור ולשייך לרשימה קיימת. הוספת לקוח חדש דרך API POST https://api.mumble.co.il/mumbleapi/add-new-customer Headers: mumble-api-key BODY: { “customer_phone”: “972501234567”, “phone_number_id”: “XXXX”, “token”: “XXXX”, “source”: “”, “bot_token”: “”, “name”: “שם הלקוח” } ייבוא לקוחות מקובץ Excel הורידו את קובץ […]
עדכון ושינוי חבילה
לאחר רכישת חבילה או שדרוג פיצ’ר קיים ניתן בכל עת להכנס לפורטל התשלומים ולבצע שידרוג / שינמוך או ביטול של חבילה / פיצ’ר. יש לשים לב: במידה ותרצה לשדרג חבילה קיימת: מהסכום של החבילה החדשה יקוזז הסכום של החבילה הקיימת לפי מספר ימי השימוש. במידה ונרצה לשנמך חבילה קיימת: לאחר השנמוך, ישאר בחשבון המשתמש יתרה […]
איך לחבר את הוואטסאפ ביזנס למאבל בכמה קליקים פשוטים
לאחר ההרשמה ולפני שתגיעו לדאשבורד של מאמבל וכדי שתוכלו לשלוח הודעות תהיה לכם האופציה לבחור איך אתם רוצים לקשר את חשבון הוואטסאפ API שלכם, בצורה ידנית או בכמה קליקים פשוטים. במידה ויש לכם כבר חשבון וואטסאפ API קיים, מומלץ לעשות הגדרה ידנית, רק להוסיף את הפרמטרים: מספר הטלפון של העסק, Phone Number ID, TOKEN, ו- […]